3 月 2 日晚間，京東集團發布了 2019 年第四季度及全年財報，在當日晚間的業績公告電話會議上，京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東表示，面對疫情用自身能力和資源，京東會力所能及地去服務消費者，幫助社會，是京東的責任和價值。

　　以下為電話會議劉強東開場白：

　　疫情發生以來，京東利用自身的供應鏈、物流和技術優勢，積極的投入到了抗擊疫情和保障民生的救援行動當中。1 月 21 日我們就在集團內成立了抗擊疫情領導小組，集中在四個方面開展專項工作：包括防護和醫療物資捐贈、馳援湖北專線運力保障、重點地區的民生保障，以及對平臺合作伙伴的扶持投入。

　　京東第一時間對武漢的醫院和慈善機構進行捐助，包括疫區緊缺的口罩和大量防護醫療物品。京東在全力保障民生商品供應的同時，開通了全國各地馳援武漢救援物資特別通道，目前已累計承運醫療應急物資超過 5000 萬件。京東物流還將供應鏈技術用到了疫情防控中，承建了湖北省的應急物資供應鏈管理平臺，保障醫療物資迅速到達抗疫一線。同時，京東積極發揮技術上的優勢，將大數據和人工智能等新一代互聯網技術迅速轉化為十多項應急防疫方案，助力湖北政府和企業的防控工作。

　　我們心系員工的安全，第一時間為京東十多萬奮斗在一線的員工提供口罩、消毒液等防護物資。同時京東健康開通了免費醫生咨詢和心理疏導服務平臺，超過 3 萬名醫生、24 小時不間斷在線提供服務;我們理解疫情下商家的經營困境，對平臺 27 萬商家推出了包括費用減免在內的多項補貼支持措施。

　　17 年前“非典”時，京東還是一家小公司，我們特別能體會疫情給企業經營和民生帶來的影響。面對疫情用自身能力和資源，力所能及地去服務消費者，幫助社會，是京東的責任和價值。我們希望疫情可以盡快結束，京東會在不斷提升用戶體驗和為合作伙伴創造價值的道路上，一如既往，相伴左右。

　　京東集團 CFO 黃宣德計劃將于 9 月 16 日退休。自 2013 年 9 月加入京東以來，Sidney 很快就憑借著專業精神、職業操守、謙遜的態度以及公平公正，獲得了所有人的一致稱贊。在任職期間，他持續搭建完善了京東的財務管理體系，為京東的發展提供了精確指導和深度洞察，通過與資本市場的良好溝通，持續提振了投資者對京東的信心和價值認可。同時，Sidney 一直在傾注精力加強對優秀財務專業人員的吸引和培養，為京東培養出了大量的關鍵人才。我們對 Sidney 多年來的付出表示衷心的感謝!公司也將為 Sidney 和他的家人提供一份專屬的退休計劃，祝愿 Sidney 未來一切順利!
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