蘋(píng)果 Apple Store 和蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商獲得了一個(gè)新工具，可以確定用戶(hù)的 iPhone 是否意外重啟。

　　據(jù) MacRumors 報(bào)道，當(dāng)使用 iPhone 11 及以上機(jī)型的用戶(hù)表示其設(shè)備意外重啟時(shí)，Apple Store 和蘋(píng)果授權(quán)服務(wù)提供商可以運(yùn)行新的“System Stability(系統(tǒng)穩(wěn)定性)”診斷工具，該工具將評(píng)估設(shè)備的分析日志以確定過(guò)去 14 天是否發(fā)生了多次意外重啟。

　　根據(jù) MacRumors 獲得的內(nèi)部備忘錄，如果診斷確定發(fā)生了意外重啟，蘋(píng)果將建議技術(shù)人員繼續(xù)進(jìn)行硬件維修。如果診斷沒(méi)有意外重啟，蘋(píng)果則建議技術(shù)人員將用戶(hù)引導(dǎo)至包含硬件和軟件故障排除提示的新支持文檔。

　　與現(xiàn)有方法相比，新的診斷工具為技術(shù)人員提供了一種更快的方法來(lái)確定用戶(hù)的 iPhone 是否意外重啟，而不用手動(dòng)查看日志。

　　報(bào)道稱(chēng)，新的“系統(tǒng)穩(wěn)定性”診斷套件是 Apple Service Toolkit 2 的一部分。
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