蘋(píng)果首席執(zhí)行官蒂姆·庫(kù)克(Tim Cook)向來(lái)以善于溝通而聞名，他最近成功安撫住了推特新老板埃隆·馬斯克(Elon Musk)。三名前蘋(píng)果高管揭示了庫(kù)克成功的秘訣，即利用個(gè)人魅力和實(shí)干精神打消了馬斯克的疑慮。

　　上周，馬斯克和蘋(píng)果的關(guān)系變得一度非常緊張。馬斯克在周一發(fā)布了一系列推文，指責(zé)蘋(píng)果和庫(kù)克停止在推特上打廣告，暗示他們“討厭言論自由”。對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)公關(guān)噩夢(mèng)。

　　馬斯克還表示，蘋(píng)果曾“威脅要將推特從其應(yīng)用商店下架”，但卻沒(méi)有給出任何解釋。庫(kù)克沒(méi)有選擇公開(kāi)參加論戰(zhàn)，而是私下邀請(qǐng)馬斯克到蘋(píng)果總部會(huì)面。馬斯克隨后在推特上感謝庫(kù)克的邀請(qǐng)，并補(bǔ)充說(shuō)，此前的一切都是一場(chǎng)“誤會(huì)”。

　　就庫(kù)克如何成功安撫了馬斯克，英國(guó)媒體采訪(fǎng)了一位“在蘋(píng)果工作了 10 多年的前資深人士”，他解釋稱(chēng)：“我敢肯定，庫(kù)克用魅力迷住了馬斯克。他想聽(tīng)馬斯克把話(huà)說(shuō)完，我相信庫(kù)克也表達(dá)了自己的觀點(diǎn)。這就是庫(kù)克所做的：他卷起袖子，立即著手解決問(wèn)題。無(wú)論是公關(guān)糾紛還是更具爭(zhēng)議性的事情，他都不會(huì)高調(diào)卷入其中。這不是他的行事風(fēng)格，與馬斯克也截然不同。”

　　同時(shí)，蘋(píng)果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·沃茲尼亞克(Steve Wozniak)補(bǔ)充說(shuō)：“庫(kù)克最好的技能就是理解并照顧每個(gè)人的需要。”

　　在史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)重返蘋(píng)果之前辭去了首席執(zhí)行官一職的約翰·斯卡利(John Sculley)稱(chēng)：“蘋(píng)果的第一個(gè)萬(wàn)億美元來(lái)自喬布斯和喬尼·艾維，下一個(gè)萬(wàn)億美元來(lái)自庫(kù)克。他做事低調(diào)，不會(huì)引起人們的注意，但他做得相當(dāng)出色。當(dāng)你手里拿著 iPhone 時(shí)，可能會(huì)立刻想到喬布斯和艾維，但庫(kù)克做出的貢獻(xiàn)也同樣重要。”

　　庫(kù)克的主要成就是鞏固了 iPhone 作為全球理想品牌的地位。他還將蘋(píng)果的觸角延伸到了新媒體和服務(wù)領(lǐng)域，并為該公司進(jìn)軍金融、汽車(chē)和醫(yī)療保健行業(yè)奠定了基礎(chǔ)。

　　庫(kù)克穩(wěn)健的手腕、豐厚的分紅政策和大規(guī)模的回購(gòu)計(jì)劃贏得了“股神”沃倫·巴菲特(Warren Buffett)的信任，后者在致股東信中稱(chēng)庫(kù)克為“蘋(píng)果杰出的首席執(zhí)行官”。在喬布斯時(shí)期，巴菲特從不投資蘋(píng)果，但如今他是蘋(píng)果最大的單一股東，持股價(jià)值約 1400 億美元，占伯克希爾哈撒韋公司投資的 40% 以上。
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