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特斯拉已經(jīng)在瑞典啟動(dòng)了美國(guó)以外的第一個(gè)遠(yuǎn)程試駕中心,可為用戶(hù)帶來(lái)非接觸式試駕和交付體驗(yàn)。
其流程可簡(jiǎn)單理解為:提前在官網(wǎng)預(yù)約 - 抵達(dá)試駕點(diǎn)-致電特斯拉官方 - 官方遠(yuǎn)程解鎖車(chē)輛 - 完成車(chē)輛基礎(chǔ)知識(shí)引導(dǎo) - 自主試駕 30 分鐘 - 將車(chē)輛停回同一試駕中心。
圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)/侵刪
對(duì)于部分“社恐”類(lèi)用戶(hù)來(lái)說(shuō),他們?cè)谫I(mǎi)車(chē)的過(guò)程中恐怕最討厭的就是與汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商接觸,尤其是那些咄咄逼人的汽車(chē)銷(xiāo)售人員。
在這種情況下,特斯拉采取了許多措施來(lái)減少人與人之間的接觸,盡可能消除無(wú)關(guān)人員和多余環(huán)境對(duì)用戶(hù)造成的壓力,尤其是討價(jià)還價(jià)以及試駕過(guò)程中面臨的壓力,同時(shí)也可以在疫情期間避免人與人的接觸。
特斯拉在減輕購(gòu)車(chē)每一步的壓力方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,這可能是消費(fèi)者將從這項(xiàng)新計(jì)劃中感受到的最大優(yōu)勢(shì)之一。
據(jù)IT之家所知,特斯拉 2020 年也曾在北京和上海推出“無(wú)接觸試駕”服務(wù),但只有半個(gè)月時(shí)間。
(碼上科技)
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