怎么幫助深陷記憶迷城的走失老人?

　　一把小小的智能鑰匙，搭載北斗等多種定位技術(shù)，掛在老人的褲帶上，萬(wàn)一走丟了，家人、民警、路人都能幫助老人點(diǎn)亮回家的路。12 月 22 日，中央廣播電視總臺(tái)《法治在線》欄目攜手拼多多共同發(fā)起，聯(lián)動(dòng)武漢公安正式在武漢啟動(dòng)“回家的鑰匙”公益行動(dòng)全國(guó)首站。

一把小小的智能鑰匙，搭載北斗等多種定位技術(shù)

　　一把把智能鑰匙將陸續(xù)免費(fèi)發(fā)放給急需的老人們，這串與家門鑰匙相連的“回家鑰匙”定位鑰匙扣將讓走失老人不再彷徨失措，讓萬(wàn)家燈火的每一次團(tuán)圓不再遺憾。

　　武漢民警發(fā)現(xiàn)迷路老人中有 25% 會(huì)再次走失

　　“回家的鑰匙”公益行動(dòng)直播現(xiàn)場(chǎng)，塔子湖派出所社區(qū)民警華麗回憶，今年 7 月，曾查找上百個(gè)視頻找到了一位迷路的高齡老人。

　　7 月的一天，她輪休在家休息，突然接到居民袁先生電話求助，稱其 90 歲高齡老母親于當(dāng)天上午 8 時(shí)左右出門遛彎一直未歸，家里人到處尋找無(wú)果，擔(dān)心老人在高溫天里走失有危險(xiǎn)，無(wú)奈向民警求助。

　　民警詢問(wèn)得知，老人每天早上獨(dú)自出門在小區(qū)散步，有時(shí)在鄰居家聊天，最遲在吃午飯前會(huì)回家。當(dāng)天午飯時(shí)間都過(guò)了老人卻還沒(méi)回家，于是家人出門尋找，但找遍了小區(qū)和鄰居家都沒(méi)找到，家人隨即懷疑老人走失了。經(jīng)過(guò) 5 個(gè)多小時(shí)、查看上百個(gè)街邊視頻，最終在江岸區(qū)黃浦大街公交站附近看到老人。此時(shí)老人已離家 10 小時(shí)，滿身大汗、精疲力竭。民警立即買水讓老人補(bǔ)充水分，把老人扶上警車，送回家中。“老人身上身無(wú)分文，這么熱的天在外面走一天沒(méi)吃沒(méi)喝已經(jīng)累癱快休克了。”

“回家的鑰匙”公益行動(dòng)首站落地武漢，圖為新洲區(qū)城市規(guī)劃館活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

　　在活動(dòng)直播現(xiàn)場(chǎng)，主持人介紹，今年，武漢民警已找回走失人員 5000 多名。而其中找回的老人中，又有 25% 再次走失。

　　照亮這些老人回家的路，需要社會(huì)各界的關(guān)注和助力。拼多多高級(jí)總監(jiān)、“回家的鑰匙”公益行動(dòng)拼多多負(fù)責(zé)人宋巍介紹，特別是隨著阿爾茨海默病在老年群體中逐漸多發(fā)，老人走失的情況時(shí)有發(fā)生。“當(dāng)老去的父母身患認(rèn)知障礙疾病，拼多多也想出一分力，給予他們更多關(guān)愛(ài)。我們想通過(guò)每一個(gè)‘回家的鑰匙’，幫助走失老人與家屬盡快取得聯(lián)系。”他說(shuō)，這項(xiàng)公益行動(dòng)的圖標(biāo)是“愛(ài)心中間有一把鑰匙”，希望能用微薄的力量，在這個(gè)冬季，溫暖老人們回家的路。

　　走失老人身上往往只帶了一串鑰匙

　　“家人不可能 24 小時(shí)守護(hù)身旁，老人總有想遛彎出門的時(shí)候，意外就是這么到來(lái)的。”青山區(qū)公安分局紅衛(wèi)路街派出所民警胡永鵬記得，兩年前的一個(gè)冬日上午，接到一位婆婆報(bào)警，老伴離家后便無(wú)音信，四處尋找都沒(méi)有找到。胡永鵬接到報(bào)警后，立即轉(zhuǎn)發(fā)信息、排查警情、調(diào)閱探頭......最終在一工地找到倒在地上的爹爹。醫(yī)生說(shuō)爹爹嚴(yán)重凍傷和脫水，如果再晚送來(lái)一點(diǎn)，生命堪憂。“早一分鐘也是好的，我們想更快一點(diǎn)!”他呼吁著。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，多位民警代表、社區(qū)代表上臺(tái)分享找尋迷路老人的經(jīng)歷

　　新洲區(qū)分局辛沖街派出所民警李明隆在酷暑天巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)了一位走失的老人，靠著電線桿，雙目緊閉，大汗淋漓。“當(dāng)時(shí)，他已經(jīng)走了四五個(gè)小時(shí)，頭昏目眩，晚一點(diǎn)送醫(yī)搶救就有生命危險(xiǎn)。”他說(shuō)，許多老年人在走失時(shí)，身上大多沒(méi)有攜帶手機(jī)或者其他供認(rèn)證身份的物品，還忘記了電話甚至忘了自己和家人的名字，但他們?cè)陔x開家門時(shí)，往往會(huì)記得帶鑰匙。

　　民警華麗也有同感，當(dāng)她詢問(wèn)找回的迷路老人：“您家為什么不打電話報(bào)警或者找路人幫忙呀?”老人答道：“我怕給你們添麻煩。”華麗感嘆說(shuō)，老人家就是這樣總在體恤他人。同時(shí)，他們也總是“老小老小”，總覺(jué)得自己不會(huì)走失，一下迷糊了，就是一瞬間的事情。

“回家的鑰匙”小程序內(nèi)設(shè)置家人模式與路人模式，助力老人安全回家

　　為幫助解決老人走失難題，結(jié)合公安部門以及相關(guān)專家的建議，總臺(tái)《法治在線》欄目攜手拼多多共同發(fā)起這項(xiàng)公益行動(dòng)。

　　怎么圍繞鑰匙做文章?項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和很多基層民警一起，結(jié)合實(shí)際案例做了大量調(diào)研，最后聚焦到解決具體痛點(diǎn)。比如，比如怎么能讓老人更習(xí)慣隨身攜帶、采用哪種定位方式更實(shí)用，如何確保老人的個(gè)人信息不被過(guò)度泄露?在充分考慮了上述問(wèn)題之后，第一批回家的鑰匙終于面世了。這是一款采用北斗衛(wèi)星定位技術(shù)為主，帶有芯片功能的鑰匙扣方案。當(dāng)老人迷路或走失，“回家的鑰匙”的內(nèi)置芯片可為警方和家屬提供便利，第一時(shí)間定位老人所在位置。同時(shí)，鑰匙扣上的二維碼可為熱心路人幫助老人回家提供信息。與以往的定位儀器掃碼顯示老人家屬信息的方式不同，“回家的鑰匙”掃碼獲得的是受助老人生活的社區(qū)民警的聯(lián)系方式，老人也將在民警幫助下送至回家。

　　用責(zé)任傳遞善意與溫暖

　　為什么掃碼不能直接看到老人家屬手機(jī)號(hào)?活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)有民警解釋道：每位老人的信息均關(guān)聯(lián)了對(duì)應(yīng)社區(qū)民警的聯(lián)系方式，一方面可以更好保護(hù)老年人的隱私，避免被不法分子利用，另一方面也是警方主動(dòng)扛責(zé)，深化警務(wù)機(jī)制改革，體現(xiàn)派出所“主防”的優(yōu)勢(shì)。“小小鑰匙扣，一頭連著責(zé)任、一頭連著信任、一頭連著老人們的平安。我們公安民警責(zé)無(wú)旁貸。”

　　民警華麗給記者演示，打開手機(jī)“回家的鑰匙”終端，能看轄區(qū)內(nèi)已經(jīng)拿到智能鑰匙的老人，分別定位在哪里，設(shè)備電量如何、有無(wú)重要提示信息等。“我們會(huì)定期提醒這些老人家屬及時(shí)為設(shè)備充電。”

所有“鑰匙”由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)公安部門免費(fèi)定向發(fā)放

　　一旦發(fā)現(xiàn)老人走失，家屬也可通過(guò)“回家的鑰匙”小程序查看“鑰匙”所在位置進(jìn)而找回老人，群眾發(fā)現(xiàn)迷失老人可掃描“鑰匙”上的二維碼，聯(lián)系到社區(qū)民警，助力老人安全回家。新洲區(qū)邾城街章林社區(qū)居民程剛林不久前為 82 歲的父親申領(lǐng)了智能鑰匙。沒(méi)過(guò)幾天，父親掛著鑰匙出門，到距離家千米遠(yuǎn)的廣場(chǎng)上遛彎，結(jié)果到了晚上 8 點(diǎn)多還沒(méi)回家，他打開手機(jī)上小程序一看，父親還在廣場(chǎng)轉(zhuǎn)圈，他趕緊下樓把轉(zhuǎn)了向的父親領(lǐng)了回來(lái)，長(zhǎng)舒了一口氣。“還好有這個(gè)小東西，幫了大忙!”

　　有人說(shuō)，患有阿爾茨海默癥的病人，他們的腦海里就如同有一塊橡皮擦，不斷擦去記憶，親情、愛(ài)情、友情的美好回憶隨之消失殆盡。但是總有一群人，不斷地、不遺余力地去重建這些記憶。就算有些記憶難免會(huì)消失，但善意的溫暖可以常駐心間，切切實(shí)實(shí)的幫助可以讓老人有尊嚴(yán)、有滋味地生活下去。

　　“‘回家的鑰匙’公益行動(dòng)首站落地武漢，所有‘鑰匙’都是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)公安部門免費(fèi)定向發(fā)放的。未來(lái)，我們希望能將這次公益行動(dòng)落地全國(guó)更多城市，幫助更多走失和迷路的老人，平安回家。”宋巍說(shuō)。