多位知情人士稱，亞馬遜(189.08, 2.98, 1.60%)正計(jì)劃對(duì)其虧損了10年的Alexa服務(wù)進(jìn)行重大改革，包括引入生成式AI，并考慮對(duì)高階版本每月收取約5美元的費(fèi)用。

　　該項(xiàng)目在亞馬遜內(nèi)部被稱為“Banyan”(枝繁葉茂的榕樹)，這將是自2014年推出該語音助手以來，亞馬遜首次對(duì)其進(jìn)行重大改革。知情人士稱，亞馬遜將這款新的語音助手命名為“Remarkable Alexa”(非凡的Alexa)。

　　該消息的來源包括八名曾在Alexa工作的現(xiàn)任和前任員工。其中三名知情人士表示，亞馬遜為員工制定的最后期限是8月份，要求他們準(zhǔn)備最新版本的Alexa，并指出CEO安迪·賈西(Andy Jassy)個(gè)人也希望看到Alexa重振旗鼓。在4月份的股東信中，賈西層承諾將打造一個(gè)“更聰明、更有能力的Alexa”，但沒有提供更多細(xì)節(jié)。

　　知情人士同時(shí)指出，亞馬遜對(duì)Alexa的這些計(jì)劃，包括定價(jià)和發(fā)布日期，可能會(huì)根據(jù)Banyan項(xiàng)目的進(jìn)展而改變或取消。

　　亞馬遜的一位女發(fā)言人在一份聲明中稱：“我們已經(jīng)將生成式AI集成到Alexa的不同組件中，并正在努力規(guī)模化地部署，從而為用戶提供更主動(dòng)、更個(gè)性化和更可信的幫助。”目前，在世界各地家庭中已經(jīng)有超過5億臺(tái)支持Alexa的設(shè)備。

　　對(duì)亞馬遜而言，在生成式AI領(lǐng)域跟上競爭對(duì)手至關(guān)重要，因?yàn)楣雀?180.26, 2.55, 1.43%)、微軟(449.78, 4.08, 0.92%)和OpenAI等已經(jīng)憑借其AI聊天機(jī)器人獲得了更多的關(guān)注。此外，蘋果(207.49, -2.19, -1.04%)公司也在推進(jìn)自己的AI戰(zhàn)略，包括為其Siri語音助手引入生成式AI技術(shù)。

　　一些參與該項(xiàng)目的亞馬遜員工表示，Banyan項(xiàng)目代表著重振這項(xiàng)從未盈利的服務(wù)(Alexa)的“絕望嘗試”。在過去18個(gè)月里，隨著生正式AI產(chǎn)品的崛起，Banyan被發(fā)現(xiàn)有些措手不及。這些員工稱，高管告訴他們，對(duì)于Alexa服務(wù)，今年是關(guān)鍵的一年，也是必須要贏的一年。

　　知情人士稱，通過嵌入AI，亞馬遜預(yù)計(jì)Alexa用戶將向其征求購物建議，比如登山旅行應(yīng)該購買哪種手套和帽子，類似于亞馬遜今年早些時(shí)候在其名為Rufus的網(wǎng)站上推出的一項(xiàng)基于文本的服務(wù)。

　　一些知情人士還表示，除了免費(fèi)版本，亞馬遜還將推出一款更強(qiáng)大的付費(fèi)版Alexa。后者使用更強(qiáng)大的AI軟件來執(zhí)行更復(fù)雜的查詢和提示，但用戶每月至少要支付5美元的費(fèi)用。另外，亞馬遜也考慮過每月大約10美元的價(jià)格。

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