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本報(bào)(chinatimes.net.cn)記者石飛月 北京報(bào)道
在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中,支付方式的變革從未停歇,從現(xiàn)金到刷卡,從掃碼到刷臉,如今又有了新的支付方式——看一下支付。8月14日,雷鳥創(chuàng)新宣布與螞蟻集團(tuán)達(dá)成合作,用AI眼鏡實(shí)現(xiàn)“看一下支付”,不久前,Rokid、小米和夸克也官宣了這項(xiàng)功能。
單一的支付功能當(dāng)然并不能為AI/AR眼鏡帶來實(shí)質(zhì)性的銷量飛躍,關(guān)于這一點(diǎn),雷鳥創(chuàng)新、Rokid、XREAL方面給出的觀點(diǎn)一致,但在構(gòu)建其生態(tài)的路上,雷鳥創(chuàng)新與Rokid都認(rèn)為,支付是將眾多場(chǎng)景串聯(lián)起來的關(guān)鍵一步,也讓智能眼鏡離人的生活更近一些。
不過,目前AI眼鏡所展現(xiàn)的生態(tài)能力,仍然難以脫離智能手機(jī)的敘事框架,想要迎來自己的“iPhone時(shí)刻”,手機(jī)以外的那些更加關(guān)鍵,比如與AR結(jié)合才能直觀呈現(xiàn)的場(chǎng)景、實(shí)時(shí)查看心電圖的功能、以及獨(dú)特的AR生態(tài),它們的實(shí)現(xiàn),在廠商們看來還需要一段時(shí)間。
“看一下支付”
無需雙手,用戶看一眼支付寶小藍(lán)環(huán)或收款碼,便可在眼鏡端完成支付全流程,真正實(shí)現(xiàn)“看一下支付”,這是雷鳥創(chuàng)新描述的智能眼鏡支付場(chǎng)景。
據(jù)介紹,雷鳥X3 Pro是全球首個(gè)支持看“支付寶碰一下”設(shè)備的AI眼鏡,因?yàn)檫@款眼鏡是全球最小可量產(chǎn)的全彩MicroLED光波導(dǎo)眼鏡,所以其支付功能也是全球首個(gè)全彩眼鏡支付,這一支付能力還將逐步拓展至雷鳥V3、V3 Slim及后續(xù)新品中,覆蓋更廣泛的用戶群體,加速AI與AR眼鏡的市場(chǎng)普及。
8月14日,雷鳥創(chuàng)新與螞蟻集團(tuán)宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方將打造面向全球市場(chǎng)的數(shù)字支付融合創(chuàng)新解決方案,推動(dòng)AI與AR眼鏡技術(shù)在本地生活、移動(dòng)支付、跨境消費(fèi)等場(chǎng)景落地。后續(xù),雷鳥X3 Pro還將通過螞蟻國際旗下的Alipay+全球錢包支付伙伴生態(tài),滿足在旅游、購物、交通等高頻跨境消費(fèi)場(chǎng)景的需求。
在雷鳥創(chuàng)新之前,Rokid、小米和夸克已經(jīng)陸續(xù)官宣了這項(xiàng)功能,且都是與支付寶合作。
今年6月,Rokid宣布上線全球首個(gè)智能眼鏡“看一下支付”,Rokid Glasses成為全球首款實(shí)現(xiàn)支付功能的智能眼鏡。根據(jù)Rokid的描述,只需三步即可完成支付任務(wù):用戶本人佩戴Rokid Glasses時(shí)說一句:“樂奇,付錢10元”;Rokid Glasses識(shí)別支付寶收錢碼;用戶本人說一句:“確認(rèn)支付”,即可完成付款。在這一過程中,支付信息直接在眼鏡顯示屏上呈現(xiàn),用戶無需操作手機(jī)。
至于和雷鳥創(chuàng)新、Rokid同為國內(nèi)“AR四小龍”的XREAL和影目科技會(huì)不會(huì)推出這項(xiàng)功能,《華夏時(shí)報(bào)》記者分別采訪了這兩家廠商,截至發(fā)稿影目科技未給出回復(fù),XREAL方面回應(yīng)稱:“我們的重心是把AR眼鏡的底層能力打得更扎實(shí),把顯示、計(jì)算、交互這些核心體驗(yàn)做好。”
有意思的是,無論雷鳥創(chuàng)新、Rokid還是小米,他們?cè)谂c支付寶合作的同時(shí),與其背后的阿里巴巴也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)系,因?yàn)榭淇薃I眼鏡就屬于阿里巴巴。
Rokid相關(guān)負(fù)責(zé)人將其解讀為行業(yè)繁榮。他直言:“行業(yè)繁榮對(duì)我們來說是件好事。作為一家在AR行業(yè)深耕多年的創(chuàng)業(yè)公司,我們?cè)缙谕度肓舜罅烤ψ鍪袌?chǎng)教育和用戶培育工作,但由于資源有限,我們將大部分人力物力集中在產(chǎn)品研發(fā)上,沒有太多預(yù)算去做市場(chǎng)推廣。俗話說‘酒香也怕巷子深’,再好的產(chǎn)品如果沒人了解也很難打開市場(chǎng)。”
所以在上述負(fù)責(zé)人看來,從蘋果開始布局XR,到如今小米、阿里巴巴等大廠入場(chǎng),Rokid很開心看到這個(gè)變化。“此前Meta和雷朋等海外品牌的努力,成功培育了市場(chǎng)認(rèn)知,就像把大家從小游泳池帶到了廣闊的大海,市場(chǎng)做大了,我們這些專注產(chǎn)品的企業(yè)才有更大的發(fā)展空間。像阿里這樣的企業(yè),對(duì)我們來說既是合作伙伴,也是共同開拓市場(chǎng)的隊(duì)友。他們用自身資源推動(dòng)行業(yè)發(fā)展,實(shí)際上是在把整個(gè)市場(chǎng)做大,所以在我們看來,目前這個(gè)行業(yè)里沒有真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,只有共同成長的伙伴。”
場(chǎng)景化落地突圍
AI眼鏡未進(jìn)入大多數(shù)消費(fèi)者的購物車,決定性因素還是產(chǎn)品沒有提供他們需要的服務(wù)。什么是大部分消費(fèi)者需要的服務(wù)?涉及到消費(fèi)電子品類,最具參考性價(jià)值的就是智能手機(jī),所以今年以來,可以看到整個(gè)行業(yè)都在貼近手機(jī)生態(tài)增加功能,支付便是其中一項(xiàng)。
支付是智能手機(jī)目前所具備的最重要功能之一,無論是點(diǎn)外賣、網(wǎng)購、買票還是加油,都離不開支付,智能手機(jī)上眾多App能夠順利使用,核心因素之一就是線上支付的開通。
然而,智能眼鏡上線支付功能,就能吸引眾多消費(fèi)者購買嗎?“支付功能并非消費(fèi)者購買的唯一決定因素,消費(fèi)者是否愿意購買,還是要看眼鏡的整體體驗(yàn),如佩戴舒適度、交互性、生態(tài)應(yīng)用等等。”雷鳥創(chuàng)新方面就此對(duì)《華夏時(shí)報(bào)》記者表示。
Rokid相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出,產(chǎn)品的單一功能進(jìn)步或完善通常只能吸引特定場(chǎng)景下有強(qiáng)烈痛點(diǎn)的少數(shù)用戶,如眼鏡新增支付功能對(duì)高頻支付需求的人群更有吸引力,但普通消費(fèi)者的購買決策更看重綜合體驗(yàn),只有當(dāng)產(chǎn)品在核心功能之外還能提供多樣化的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),解決多個(gè)場(chǎng)景的需求,用戶才會(huì)產(chǎn)生“買得值”的沖動(dòng)。
XREAL方面則告訴本報(bào)記者,支付功能確實(shí)讓眼鏡離生活更近了一步,但它的實(shí)際價(jià)值和對(duì)消費(fèi)決策的影響都有限。“它解決的是有限場(chǎng)景里的有限問題,本質(zhì)上和NFC或人臉支付類似,是一種錦上添花的體驗(yàn)優(yōu)化。對(duì)現(xiàn)有的支付格局沒有根本性沖擊,也不會(huì)成為驅(qū)動(dòng)用戶購買的核心動(dòng)力。”
但支付功能并不多余。雷鳥創(chuàng)新方面強(qiáng)調(diào),支付本身除了是一個(gè)用戶功能外,也是一種“基礎(chǔ)設(shè)備”,可以幫助AR眼鏡實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景閉環(huán),比如人們可以在眼鏡上尋找附近的餐廳、然后用它導(dǎo)航到目的地、最后吃完飯用眼睛買單,整個(gè)過程會(huì)更加流暢,這樣的閉環(huán)才會(huì)更加吸引人,而非單一的功能本身。
因此,雷鳥創(chuàng)新還將與螞蟻集團(tuán)共同探索AI與AR眼鏡在生活服務(wù)中的深度應(yīng)用,構(gòu)建如掃碼取件、掃碼騎行、生活繳費(fèi)、實(shí)物比價(jià)等在內(nèi)的全鏈路服務(wù)能力,讓眼鏡融入大眾日常生活的每一環(huán)。
Rokid也將與支付寶進(jìn)一步拓展更多的便民生活服務(wù),如駕車駛離停車場(chǎng)時(shí)快速“看一下”即可繳費(fèi);語音快速完成手機(jī)充值、水電煤繳費(fèi)等生活繳費(fèi);以及語音打車、點(diǎn)餐等出行相關(guān)支付場(chǎng)景,還可隨時(shí)將用戶的購買需求加入日程提醒。
下一代終端爭(zhēng)論
智能眼鏡被業(yè)界普遍視為最具潛力的下一代通用計(jì)算終端,有望接棒智能手機(jī)成為新一代核心智能設(shè)備。雷鳥創(chuàng)新也在宣布支付功能上線的消息時(shí)表示:“隨著安全、支付、交互與應(yīng)用生態(tài)的持續(xù)完善,AI與AR眼鏡正逐步具備替代部分手機(jī)使用場(chǎng)景的能力,成為繼智能手機(jī)之后真正意義上的下一代個(gè)人計(jì)算終端。”
但這兩者之間,會(huì)是替代關(guān)系嗎?
“現(xiàn)在的AI眼鏡還做不到替代手機(jī),大多還需要與手機(jī)連接,之所以要在眼鏡上實(shí)現(xiàn)手機(jī)上的一些功能,更準(zhǔn)確地說是為了搶奪用戶使用手機(jī)的時(shí)間,當(dāng)然前提是眼鏡上的使用體驗(yàn)相較于手機(jī)是有所升級(jí)的。”Rokid相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)本報(bào)記者說。
雷鳥創(chuàng)新方面也表示,眼鏡替代手機(jī),并非現(xiàn)在就要把手機(jī)的各種應(yīng)用移植到眼鏡上,讓用戶放棄手機(jī)。該公司認(rèn)為,未來眼鏡和手機(jī)的關(guān)系,就像現(xiàn)在的手機(jī)和PC一樣,電腦的市場(chǎng)保有量沒有什么變化,但是每年的新增銷售變少了,因?yàn)樗加脩舻臅r(shí)間變少了。
然而,如果不能突破智能手機(jī)的功能,消費(fèi)者沒有理由購買一款A(yù)I眼鏡,他們的手機(jī)時(shí)間也不會(huì)被搶奪。可以看到,現(xiàn)在AI眼鏡的很多功能都參考了智能手機(jī),如支付、導(dǎo)航、游戲、拍照、識(shí)別等。
雷鳥創(chuàng)新方面指出,眼鏡是一個(gè)三維的世界,不管是顯示、交互方式等都跟現(xiàn)有的手機(jī)生態(tài)有很大的區(qū)別,眼鏡上還會(huì)產(chǎn)生很多新的應(yīng)用場(chǎng)景,比如非常重要的AI助手、虛實(shí)結(jié)合的場(chǎng)景等。
那么,在手機(jī)功能之外,AI眼鏡的獨(dú)特價(jià)值究竟何在?
“現(xiàn)在我們做了AI翻譯、空間導(dǎo)航、AI錄音、AR游戲第一視角攝影攝像等功能,都是利用了產(chǎn)品‘看你所看、聽你所聽、在你眼前、在你耳邊’這個(gè)特性,用戶也比較認(rèn)可這類型的功能。除此之外,我們還做了很多AI的功能,類似白酒識(shí)別、奢侈品識(shí)別、英語陪練、模擬面試等海量AI智能體,真正讓AI如空氣般融入日常生活。”雷鳥創(chuàng)新方面對(duì)本報(bào)記者說。
Rokid相關(guān)負(fù)責(zé)人也指出,之所以說AI眼鏡有替代手機(jī)的可能,是因?yàn)檠坨R有另外一點(diǎn)特性,就是其自身形態(tài)的優(yōu)勢(shì),未來還會(huì)內(nèi)置生物識(shí)別傳感器,可進(jìn)行眼動(dòng)檢測(cè)或人體健康監(jiān)測(cè)等,這是手機(jī)做不到的。“當(dāng)然,最終AI眼鏡還是要與AR結(jié)合,很多功能需要AR顯示來直觀呈現(xiàn),如實(shí)時(shí)查看心電圖,否則單靠語音交互體驗(yàn)會(huì)打折扣。”
但AI/AR眼鏡獨(dú)有的體驗(yàn)和功能,要到什么時(shí)候才能達(dá)到“征服”大部分消費(fèi)者的程度?短時(shí)間內(nèi)恐怕難以實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)揭示了理想與現(xiàn)實(shí)的差距。IDC預(yù)測(cè)2025年中國智能眼鏡出貨量將達(dá)275萬臺(tái),同比增長107%。但這與智能手機(jī)的體量還差得很遠(yuǎn),2024年,中國智能手機(jī)的出貨量為2.86億臺(tái)。也就是說,智能眼鏡的年出貨量只有智能手機(jī)的百分之一。
責(zé)任編輯:黃興利 主編:寒豐